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东方快评丨疯狂涨价的共享充电宝,"服务"跟上了么?

来源:卓煊资讯网编辑:综合时间:2024-03-29 10:04:26

原标题:东方快评丨疯狂涨价的服务共享充电宝,"服务"跟上了么?

近日,共享充电宝因涨价而频频登上热搜。东方从最初的快评狂涨网游之超神大机甲每小时1元,半小时免费,丨疯共享到现在每小时3-4元,充电而24小时封顶价也从20元涨至30元。宝跟在杭州西湖景区街电、服务怪兽充电、东方小电等充电宝收费高达每小时10元。快评狂涨

对于近期的丨疯共享涨价行为,究其原因无非是充电企业急需“回血”,一方面疫情导致运营成本增加,宝跟一方面弥补之前因巨额补贴带来的服务亏损。如此看来,东方“涨价”似乎不可避免。快评狂涨网游之超神大机甲

然而,这波疯狂“涨涨涨”除了引发不少消费者怨言外,共享充电宝的运营乱象也引发用户“吐槽”。“方圆几公里找不到归还点”“遇到乱扣费,申诉无果。”“关键是充得很慢”“APP授权之后,隐私也被‘共享’。 ”……围绕共享充电宝的产品质量及服务、卫生安全等问题“差评”不断。

“价格”是涨了,可是“服务”仍不尽如人意。说到底,共享充电宝本质上是一门租赁生意,对于用户的依赖性极高。如果用户所获得的“服务”与“付出”明显不对等,那么他们很容易选择放弃这项服务,另投他处。企业的负面问题越多,用户流失得就越快。企业必须在服务上下功夫,让消费者在支付“高额”价格的基础上,切实享受到更高效的充电体验及更安心的充电服务,如此涨价,方能实现企业的持久健康发展。

当然,“涨价”也须在消费者所能承受的合理范围内,必须以维护消费者合法权益为前提,在“价格”与“需求”间找到平衡。如果“涨得太离谱”,看上去是提高了产品的利润,但也造成了市场需求的减少,无异于杀鸡取卵、自寻末路。

不仅是共享充电宝,共享单车同样在涨价。共享企业平台纷纷加入“涨价”大军,在增收扩张的同时,“服务”更不能落下。从用户角度出发,真正把重心放在产品上、服务上,不断优化产品细节,精准对接用户需求,如此,才能持续“造血”迎来更广阔的前景。(羽平)

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